U listopadu ove godine naš tehničar Jack otišao je u Južnu Koreju kako bi kupcima pružio tehničku obuku nakon prodaje stroja za lasersko rezanje metala, što su agenti i krajnji kupci dobro prihvatili.
Neposredni klijent za ovu obuku je agent. Iako je agent-kupac prije koristio softver za rezanje ploča Bochu sustava i savladao proces laserskog rezanja, ali nikada nije koristio stroj za lasersko rezanje cijevi Bochu sustava, te ne poznaje konkretan način korištenja. Krajnji kupac prvi put kupuje stroj za lasersko rezanje cijevi i ne razumije korake rada laserskog stroja za rezanje cijevi. Stoga je kupac pitao može li tvrtka otići u lokalnu tvornicu da ih obuči. Drugim malim trgovačkim tvrtkama može biti teško zadovoljiti potrebe ovog kupca, ali to nije problem za veliku tvrtku kao što je LXSHOW Laser.
Budući da je krajnji kupac u Južnoj Koreji, kupac je pozvao tehničara za postprodaju tvrtke Jacka da ode u Južnu Koreju u listopadu na obuku na stroju za lasersko rezanje cijeviLX-TX123. Jack je jedan od iskusnih tehničara strojeva za lasersko rezanje cijevi i ima snažne komunikacijske vještine na stranom jeziku, pa ga je ovaj put tvrtka poslala u Koreju na strojnu obuku. Tijekom procesa obuke, naš profesionalni tehničar nakon prodaje Jack prvo provodi strojnu obuku za agente na engleskom jeziku, a zatim agenti koriste korejski jezik za obuku klijenata terminala.
Nakon što se stroj preveze u tvornicu kupca, dizalicom istovarite spremnik sa strojem iz prikolice i otvorite spremnik kako biste provjerili stanje stroja u kutiji. Nakon što provjerite je li sve u redu, počnite instalirati stroj. Najprije podesite razinu glavnog kreveta, spojite pomoćni krevet s glavnim krevetom, zatim otvorite pakiranje držača za hranjenje, postavite nosač za utovar na predviđeno mjesto i pričvrstite ga na krevet, a zatim postavite nosač za hranjenje. Cijeli stroj je uključen i testiran. Instalacija, obuka i probna proizvodnja stroja trajali su ukupno 16 dana. Tijekom tog razdoblja, naš tehničar Jack bio je savjestan, a objašnjenje treninga bilo je ozbiljno, strpljivo i pažljivo. Podučio je kupce kako se koristiti strojem i naglasio neke mjere opreza tijekom korištenja stroja. Kupci su vrlo zadovoljni našim uslugama tehničke obuke nakon prodaje, a dvije strane su postigle prijateljski i ugodan odnos suradnje.
Tijekom perioda obuke, Jack je također sudjelovao na izložbi Changyuan koja se održava svake dvije godine u Južnoj Koreji. Ukupna izložbena površina izložbe je 11.000 četvornih metara, a izlaže više od 200 izlagača. Izložba Changyuan jedna je od najpoznatijih izložbi u industriji zavarivanja i rezanja, također poznata kao WELDING KOREA， jedna je od najvećih izložbi zavarivanja i rezanja u Koreji s dugom poviješću. Pruža platformu za industrijalizirane industrije kao što su obrada metala i zavarivanje kako bi se demonstrirala konkurentnost robe, a također pruža mnogo prilika za prodaju proizvoda i reklamiranje. Osobito je povećan publicitet i prikaz zavarivanja, pružajući mogućnosti za međusobnu razmjenu proizvoda, tehnologija i informacija na izložbi. Kako bismo povećali znanje i naučili o novim proizvodima, novim tehnologijama i novim informacijama na velikim inozemnim izložbama, za komunikaciju sa stranim kupcima laserske opreme i bolju nadogradnju i ažuriranje proizvoda i tehničkih mogućnosti tvrtke, tvrtka je našem tehničkom osoblju dala Jack pružio dovoljnu podršku za odlazak na izložbu radi učenja i razmjene.
Jack je upoznao kupce koji su surađivali s tvrtkom na izložbi i zajedno su posjetili izložbu na srdačan poziv kupaca.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd jedan je od najvećih proizvođača laserske primjene i razvoja inteligentne opreme u sjevernoj Kini. Ima tehnički tim za postprodajne usluge od više od 50 ljudi, uključujući više od 20 međunarodnih tehničara nakon prodaje, koji su dobri u komunikaciji na engleskom jeziku. Oni ne samo da mogu tečno komunicirati s kupcima na engleskom jeziku, već i vješto koristiti raznu lasersku opremu naše tvrtke. Trenutno, naša tvrtka još uvijek raste svoj tim, a sve više partnera vjeruje i pridružuje nam se. Rast tehničkog tima također omogućuje kupcima koji kupe naše strojeve bolju tehničku podršku i jaku zaštitu nakon prodaje.
Osim toga, kada prvi put koristite stroj za lasersko rezanje cijevi, potrebno je obratiti pozornost na sljedeće stavke nakon prodaje:
Prije svega, da biste svladali rad stroja, morate biti vješti u nizu operacija od spajanja do isključivanja.
Drugo, morate biti u mogućnosti koristiti sistemski softver instaliran na stroju za lasersko rezanje cijevi, što nije jednostavno. Operativni softver koji je instalirao proizvođač prilikom izlaska iz tvornice nije specifičan. Iako su mnogi kupci koristili strojeve za rezanje, neki sustavi za rezanje nisu dirani. Ova obuka je uglavnom zato što agent nikada nije koristio stroj za lasersko rezanje cijevi Bochu sustava, zbog čega naša tvrtka pruža obuku nakon prodaje. Ponekad je obuka od nekoliko dana puno učinkovitija od samog pipanja, a može se brzo staviti u proizvodnju.
Opet, trebate znati parametre rezanja, kao što je rezanje ugljičnog čelika različitih debljina, koja je snaga, koja je brzina i približni raspon, inače će biti gubitak vremena pokušavati postići najbolji učinak rezanja . Za klijente naše tvrtke, tehničari nakon prodaje objasnit će ove probleme tijekom procesa obuke.
Tablica parametara rezanjaLX-TX123stroj je sljedeći:
Osim toga, veliki problem predstavlja podešavanje optičkog puta. Tehničari naše tvrtke pomoći će kupcima unaprijed prilagoditi optički put. Generalno, nema problema. Ponekad će se odstupanje optičke putanje pojaviti nakon što je oprema neko vrijeme korištena, što dovodi do problema s učinkom rezanja. U ovom trenutku morate prilagoditi optički put. Prilagodba je također veliki projekt. Općenito se preporučuje pronaći naše tehničare i reći im specifične probleme u procesu njihove uporabe. Naši profesionalni tehničari obično mogu pronaći odgovor u skladu s problemima koji se pojave. Ako želite sami prilagoditi, možete se obratiti tehničaru da vam da priručnik za podešavanje optičke putanje, a možete ga sami polako podešavati.
Tu su i sigurnosni problemi. Ako oprema zakaže, morate znati kako se nositi s tim. Ne morate ga popravljati, ali morate hitno riješiti kvar kako biste spriječili nepotrebne gubitke i nezgode.
Konačno, može doći do mnogo manjih problema tijekom korištenja stroja za rezanje koji će vas uhvatiti nespremne (život laserske cijevi, reflektori, zrcala za fokusiranje itd.). Postoji mnogo dodataka za laserske strojeve, a problemi sa zajedničkim korištenjem raznih dodataka mogu uzrokovati probleme s opremom. Morate strpljivo istraživati, možete kontaktirati naše tehničare za povratne informacije i morate naučiti kako održavati opremu kako bi nam laserska oprema služila što je duže moguće.
Ako ste kupac koji ne zna mnogo o laserskim strojevima, nećete biti razočarani odabirom Jinan Lingxiu. Vi samo trebate iznijeti svoje potrebe za kupnjom, a poslovno osoblje tvrtke pružit će vam vrlo dobar uvod u srodne strojeve. Kada odaberete prikladan stroj i predate narudžbu za kupnju, tvrtka će također pružiti punu podršku i organizirati tehničare nakon prodaje koji će vam pomoći da bolje naučite kako koristiti stroj koji ste kupili u obliku mrežnog daljinskog ili vodstva na licu mjesta.
Stoga, sve dok naručujete stroj za lasersko rezanje vlakana od Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, ne morate brinuti o servisu nakon prodaje. Imamo 24-satnu internetsku garanciju servisa nakon prodaje. Ako imate bilo kakvih pitanja tijekom korištenja, možete nam se obratiti e-poštom u bilo kojem trenutku. Trebate naše tehničare da identificiraju problem i pomognu vam da ga riješite. Bilo da se radi o strojnoj obuci ili korištenju nakon prodaje, uvijek vam možemo pomoći riješiti sve probleme i na kraju učiniti da budete zadovoljni.
Općenito govoreći, osobi s određenim iskustvom u rukovanju strojem jednostavno je upravljati strojem za lasersko rezanje. Sve dok od naše tvrtke naručujete lasersku opremu, kako biste se lakše upoznali sa strojem, također možemo osigurati korisnički priručnik i video kao vodič.
Ako vam je potreban, možete nam poslati e-poštu puteminquiry@lxshow.net, a mi vam možemo pružitiLX-TX123besplatno uputstvo za laserski stroj za rezanje cijevi i demonstracijski video.
Jamstvo za stroj za lasersko rezanje s vlaknima:
Tri godine jamstva za cijeli stroj (uključujući generator)
Ako postoji problem s glavnim dijelovima stroja (isključujući potrošne dijelove) tijekom jamstvenog roka, možete nas kontaktirati za besplatnu zamjenu.
Vrijeme objave: 7. prosinca 2022
