Mark, predstavnik postprodajne službe tvrtke LXSHOW, otišao je u Rusiju kako bi ponudio postprodajnu uslugu kupcu koji je investirao u stroj za lasersko rezanje nehrđajućeg čelika LX3015DH snage 3KW. Ovaj četverodnevni posjet namijenjen je rješavanju pritužbi kupaca i istovremeno ponudi boljih usluga.
Budite dobar slušatelj pritužbi kupaca:
Nema sumnje da su pritužbe posvuda, od svakodnevnog života do radnog mjesta. Za tvrtku,
osim što nudi kvalitetne proizvode i usluge, sluša i kupce'pritužbe i njihovo učinkovito i djelotvorno rješavanje jedan je od važnih načina za povećanje broja kupaca'povjerenje u brend, održavanje njihove lojalnosti i na kraju povećanje zadržavanja kupaca. Slušanje osoblja'Pritužbe mogu pomoći u povećanju njihovog zadovoljstva tvrtkom i time poboljšati njihovu učinkovitost.
Biti dobar slušatelj kupaca'Strpljivo rješavanje pritužbi prvi je korak ka povećanju zadovoljstva kupaca. Rješavanje pritužbi ključan je aspekt korisničke službe, a način na koji se nosimo s njima može značajno utjecati na tvrtku.'ugled i zadržavanje kupaca.
LXSHOW uvijek stavlja kupce na prvo mjesto i možemo brzo riješiti tehničke probleme za kupce. Imamo profesionalan, dobro obučen tehnički tim koji nudi postprodajne usluge i pravilno rješava tehničke probleme. Evo nekoliko primjera tehničkih problema s kojima se kupci susreću i učinkovitih rješenja koja nudimo:
1. Instalacija i obuka:
Neki kupci imaju problema s radom sa strojem za lasersko rezanje nehrđajućeg čelika i mi ćemo im pomoći instalirati stroj i ponuditi personaliziranu uslugu obuke.
2. Kvaliteta proizvoda:
LXSHOWstrojevi za lasersko rezanje nehrđajućeg čelika proizvedeni su po najvišim standardima. Ovi strojevi zaštićeni su trogodišnjim jamstvom koje pokriva sve nedostatke i probleme stroja i pribora. Ponudit ćemo popravak ili zamjenu neispravnog pribora nakon što kupci kontaktiraju naše tehničko osoblje.
3. Brzi odgovor:
U bilo kojem trenutku možete kontaktirati naše tehničko osoblje i mi ćemo odmah odgovoriti na vaša pitanja. Ako je potrebno, naš postprodajni tim će doći u vašu zemlju kako bi ponudio usluge od vrata do vrata i pomogao vam u rješavanju problema.
O stroju za lasersko rezanje nehrđajućeg čelika LX3015DH:
Ovaj ruski kupac kupio je 3KW LX3015DH stroj za lasersko rezanje nehrđajućeg čelika tvrtke LXSHOW. Ovaj CNC stroj za lasersko rezanje vlaknima opremljen je krevetom za zavarivanje cijevi koji je viši od onog serije D i radnim područjem od 3050X1530 mm. Stabilnost kreveta je poboljšana kako bi se spriječila deformacija i osigurala točnost. Radna platforma ima strukturu s pilastim zubima za jednostavno i praktično rastavljanje i zamjenu. Portal je izrađen od zrakoplovnog aluminija radi lakoće, dinamike i izdržljivosti.
Što se tiče točnosti rezanja, imamo Ospri lasersku glavu za funkciju automatskog fokusiranja. Ne samo da osigurava izvrsnu kvalitetu rezanja, već pruža i veću točnost rezanja. Način prijenosa pruža veću preciznost uz dobru učinkovitost prijenosa.
LX3015DH stroj za lasersko rezanje nehrđajućeg čelikae je pokrovJamstvo traje tri godine. Ako kupite ovaj stroj, svi nedostaci i problemi bit će pokriveni tijekom jamstvenog roka, osim potrošnih dijelova i umjetnih oštećenja.
Standardne specifikacije stroja za lasersko rezanje nehrđajućeg čelikae LX3015DH:
lSnaga lasera: 1KW-4KW
lRadno područje: 3050 * 1530 mm
lMaksimalna brzina trčanja: 120 m/min
lMaksimalno ubrzanje: 1,5 G
lPonovljena točnost pozicioniranja:±0,01 mm
LXSHOW je kineski dobavljač lasera i predan je maksimiziranju preciznosti i učinkovitosti za kupce diljem svijeta. Kod LXSHOW-a možete pronaći sva rješenja za obradu, od laserskog rezanja, zavarivanja i čišćenja do CNC savijanja i rezanja. LXSHOW CNC strojevi za lasersko rezanje
proizvedeni su kako bi zadovoljili zahtjeve kupaca za većom učinkovitošću i preciznošću. Strojevi za lasersko čišćenje i zavarivanje također su dizajnirani kako bi zadovoljili njihove potrebe za strojnom obradom. Osim laserskih strojeva, proširili smo naš inovativni portfolio uključivanjem CNC strojeva za savijanje i rezanje.
Na LXSHOW-u možete uživati u izvrsnim uslugama, koje pokrivaju predprodaju, prodaju i postprodaju. LXSHOW teži učinkovitosti, nudeći brz odgovor kupcima.'pitanje i na kraju učinkovito rješavanje istih.
Ako ste zainteresirani za LXSHOW laserske strojeve i ostale CNC strojeve, možete nas kontaktirati za posjet na licu mjesta prije nego što izvršite ulaganje.
Slobodno nas kontaktirajte odmah za više detalja!
Vrijeme objave: 13. prosinca 2023.
