Dana 14. listopada, Andy, specijalist za postprodaju tvrtke LXSHOW, započeo je desetodnevno putovanje u Saudijsku Arabiju kako bi proveo obuku na licu mjesta za CNC stroj za lasersko rezanje LX63TS.
Poboljšanje korisničkog iskustva: Uloga izvrsne postprodajne usluge
Kako tržište lasera postaje sve konkurentnije, proizvođači lasera nastoje poboljšati kvalitetu strojeva i usluga kako bi se istaknuli među svojim ključnim elementima. Dok učinkovitost i kvaliteta koju predstavljaju laserski strojevi igraju ključnu ulogu, postprodajna usluga može biti temelj uspjeha tvrtke.
Rješavanjem pritužbi kupaca, slušanjem njihovih povratnih informacija i pružanjem tehničkih rješenja, postprodajna usluga tvrtke igra ključnu ulogu u poboljšanju ugleda marke i lojalnosti kupaca. Nema sumnje da postprodajna usluga može biti ključ uspjeha tvrtke.
Postprodajna usluga uključuje sve aktivnosti koje tvrtka provodi nakon što kupac izvrši kupnju. Na LXSHOW-u te aktivnosti uglavnom uključuju tehnička rješenja njihovih problema, online ili obuku za strojeve na licu mjesta, jamstvo, uklanjanje pupoljka i instalaciju.
1. Snaga izvrsne postprodajne usluge:
Izvrsna postprodajna usluga osigurat će da su kupci zadovoljni proizvodima i da se osjećaju cijenjenima od strane tvrtke.
Lojalnost kupaca povećava se izgradnjom dugoročnih odnosa s kupcima. Ugled brenda poboljšava se stavljanjem kupaca na prvo mjesto. Dobar ugled dovest će više potencijalnih kupaca, a istovremeno će zadržati postojeće kupce. A oni će zauzvrat donijeti veću prodaju koja će se na kraju pretvoriti u profit.
Slušanje vrijednih povratnih informacija kupaca pomoći će u prilagodbi korporativne strategije. Na primjer, dizajn i razvoj LXSHOW laserskog stroja za rezanje s cnc-om prilagođeni su raznolikim, specifičnim potrebama tržišta.
2. Što čini izvrsnu korisničku uslugu?
Brzi odgovor:
Brzo odgovaranje na pitanja ili upite kupaca može utjecati na korisničko iskustvo. Brz i učinkovit odgovor igra ključnu ulogu u povećanju zadovoljstva kupaca. Na LXSHOW-u, kupci nas mogu kontaktirati na mnogo načina, kao što su telefon, Wechat, WhatsApp i druge društvene mreže. Dostupni smo u bilo koje vrijeme, osiguravajući im najučinkovitiju uslugu.
Stručna pomoć:
Na LXSHOW-u ne morate brinuti o profesionalnom stavu našeg postprodajnog tima. Naš tehnički tim je dobro obučen kako bi osigurao učinkovito i djelotvorno rješavanje problema kupaca.
Jamstvo i tehnička podrška:
Prije nego što kupci razmotre tako veliku investiciju u CNC stroj za lasersko rezanje, ono što im je zaista važno jest jamstvo, osim kvalitete stroja. Jamstvo može kupcima dati povjerenje u investiciju.
Personalizirana podrška:
Personalizacija znači da se problemi mogu riješiti na temelju jedinstvenih potreba kupaca. Uzmimo za primjer LXSHOW, mi nudimo personalizirani program obuke za kupce, uslugu od vrata do vrata za instalaciju i otklanjanje pogrešaka.
LX63TS CNC stroj za lasersko rezanje: Kombinacija svestranosti i preciznosti
1.LXSHOW strojevi za lasersko rezanje metalnih cijevi fleksibilni su i svestrani u obradi cijevi i cijevi različitih oblika, uključujući okrugle, kvadratne, pravokutne i nepravilne oblike, te raznih materijala, kao što su nehrđajući čelik, ugljični čelik, legirani čelik, aluminij i bakar. Osim toga, ovi strojevi za lasersko rezanje cijevi vlaknima sposobni su obrađivati cijevi i cijevi različitih promjera i debljina.
2. Pneumatske stezne glave CNC stroja za lasersko rezanje LX63TS pomažu u održavanju stabilnosti stezanja, što na kraju povećava točnost rezanja. Kapacitet stezanja kreće se od 20 mm do 350 mm u promjeru za okrugle cijevi i od 20 mm do 245 mm za kvadratne cijevi. Kupci također mogu prilagoditi veličine stezanja prema veličinama cijevi koje planiraju obrađivati.
3. Tehničke značajke stroja za lasersko rezanje metalnih cijevi LX63TS:
Snaga lasera: 1KW~6KW
Raspon stezanja: 20-245 mm za kvadratne cijevi; 20-350 mm u promjeru za okrugle cijevi
Ponovljena točnost pozicioniranja: ±0,02 mm
Specifični napon i frekvencija: 380V 50/60HZ
Nosivost: 300 kg
Zaključak:
Na sve konkurentnijem tržištu lasera, pružanje izvrsne postprodajne usluge ključno je za održivi uspjeh tvrtke. Svaki kupac koji planira uložiti u LXSHOW CNC stroj za lasersko rezanje osjetit će naše snažne postprodajne mogućnosti. Fokusirajući se na poboljšano korisničko iskustvo i stavljajući kupca na prvo mjesto, LXSHOW se etablirao na tržištu lasera diljem svijeta.
Kontaktirajte nas za više informacija i zatražite ponudu!
Vrijeme objave: 07.11.2023.
