Kako bismo poboljšali zadovoljstvo kupaca našim strojevima za lasersko rezanje metala, naš postprodajni predstavnik Torres uspješno je putovao u Katar 22. svibnja.
Dana 22. svibnja, naš profesionalni tehnički predstavnik za postprodaju Torres bio je na poslovnom putovanju u Katar. Cilj ovog putovanja je pomoći kupcu u radu stroja i optimizirati performanse strojeva. Krajnji cilj je, zapravo, demonstrirati profesionalni stav postprodajnog tima LXSHOW-a i snažne mogućnosti naših naprednih strojeva za lasersko rezanje metala.
U procesu komunikacije i suradnje s našim kupcem, Torres je pokazao strpljenje i profesionalnu stručnost, te je proveo sveobuhvatnu obuku za stroj kako bi pokazao kako pravilno i učinkovito rukovati i održavati stroj.
Dok je Torres završavao putovanje, koje traje 8 dana do 29. svibnja, kupac je izrazio veliko povjerenje i zadovoljstvo našim proizvodima i uslugom. Pohvalili su profesionalnost tima, tehničku stručnost i strpljenje u brzom rješavanju njihovih problema.
Ovo putovanje također naglašava dugogodišnju predanost LXSHOW-a osiguravanju zadovoljstva kupaca i time jača njegovu poziciju vodećeg proizvođača u laserskoj industriji. U budućnosti će se naša tvrtka i dalje fokusirati na postprodajnu uslugu i poboljšavati svoju profesionalnost.
LXSHOW Stroj za lasersko rezanje metala LX3015FT：Jedna investicija, dvije funkcije
Ovaj kupac iz Katara kupio je naš napredni stroj za lasersko rezanje cijevi i limova LX3015FT u listopadu prošle godine. Ovaj stroj je svestran za rezanje metalnih limova i cijevi. S jednom investicijom, imat ćete dvije mogućnosti korištenja.
Ovaj laserski rezač metala ima sljedeće karakteristike:
●Svestranost u obradi ploča i cijevi
●Isplativo za svoju dvostruku namjenu
●Jednostavan Bochu upravljački sustav
●Snažna rezna glava s funkcijom automatskog fokusiranja
●Samocentrirajuća pneumatska stezna glava za preciznost i stabilnost
Pročitajte više ostrojevi za lasersko rezanje metalaovdje! Web-stranica:www.lxslaser.com
Vrhunska postprodajna usluga tvrtke LXSHOW
Osim što pomažemo kupcima u radu stroja, ovaj 8-dnevni posjet Torresu ističe našu odlučnost da ponudimo izvrsnu postprodajnu uslugu. Kao jedan od vodećih kineskih proizvođača laserskih rezača s dugogodišnjim iskustvom, LXSHOW ima dobru reputaciju za vrhunsku kvalitetu proizvoda i zadovoljstvo kupaca. I dobro smo znali važnost pružanja izvrsne usluge našim kupcima. Naša izvrsna postprodajna usluga jamči rad 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uključujući trogodišnje jamstvo, održavanje, zamjenu i obuku.
Zašto je postprodajna usluga toliko važna?
● Ključni razlog zašto većina tvrtki i poduzeća pruža izvrsnu postprodajnu uslugu jest taj što ona poboljšava zadovoljstvo kupaca i gradi dobru sliku robne marke. Za kupca, kupnja od tvrtke ne uključuje samo proizvode, već i usluge. Slično tome, kada kupac hvali robne marke, to ne uključuje samo visokokvalitetne proizvode, već i profesionalnu uslugu.
● Izgradnja profesionalnog servisnog tima može uključivati veliku količinu novca i osoblja, što će uključivati vrijeme i novac utrošen na pružanje obuke. Međutim, veliki broj uspješnih primjera renomiranih poduzeća pokazao je da će se to dugoročno isplatiti i na kraju vam donijeti prihod.
● Izvrsna postprodajna usluga igra ključnu ulogu u izgradnji bliske veze između tvrtke i kupaca. Održava kupce lojalnima brendu i poboljšava zadržavanje kupaca. Ako su sretni i zadovoljni, sigurno će vam se ponovno obratiti.
Kao što vidimo, postprodajna usluga je ključna kada je u pitanju zadržavanje kupaca, zadovoljstvo kupaca i profit tvrtke. Budući da je toliko važna, kako je možemo poboljšati?
1. Online usluga u stvarnom vremenu:
Kako bismo kupcima pružili potrebnu podršku, važno je osigurati 24-satne online usluge u stvarnom vremenu. Nakon što prodajni tim proda proizvode, svi oštećeni proizvodi moraju se zamijeniti u određenom roku. Na LXSHOW-u, na primjer, nudimo 3-godišnje jamstvo za sve naše strojeve. Ako naiđete na bilo kakve probleme tijekom korištenja, slobodno potražite pomoć od našeg tehničkog tima.
2. Usluga na licu mjesta izvan mreže
Osim pružanja izvrsne online usluge, potrebno je pružiti i offline usluge, uključujući tehničku obuku od vrata do vrata i vodiče za rješavanje problema na licu mjesta.
Kontaktirajte nas putem e-poštelaser@lxshow.netda otkrijete više!
Vrijeme objave: 12. lipnja 2023.
